購物說明 Shopping Info

購物流程

 
【購物流程】

《步驟一》

首次購買請加入會員(已是會員請跳至步驟三),

首頁點選會員專區註冊會員」或按「Facebook」快速註冊,瞭解並同意會員服務條款。

「Facebook」快速註冊的會員,請再至會員專區>會員資料」填入詳細會員資料,以維護您的會員權益。

《步驟二》

填妥會員資料表單並點選註冊,系統隨後自動寄送會員註冊成功通知函到您的電子信箱,若您未收到通知函,

請確認垃圾信件夾,或聯絡普洛斯Prosi 客服中心: service@layii.com.tw收到註冊成功通知信件即可成為會員。

《步驟三》

點選產品訂購將欲購買之產品加入購物車後,選擇前往結帳」或首頁購物車圖示,

並請仔細檢查購買商品的品名、金額、數量是否正確無誤。

《步驟四》

查閱是否須加價購買其他商品,可選擇使用折價券」折抵訂單金額,一次限用一張,

完成後選擇結帳」。

※ 使用折價券前,可至會員專區「我的折價券」查詢擁有的折價券狀態

《步驟五》

填妥收件人資料在送貨資訊以讓商品迅速無誤地寄到您手中,確認購買清單」無誤後按下一步

全館購物滿$499免運費,商品一律以宅配(配合新竹貨運)寄送商品。

《步驟六》

完成付款程序。目前訂單付款一律使用線上信用卡付款

《步驟七》

在您完成訂購程序後,隨後約10分鐘內系統會將訂單明細E-mail至您的會員電子信箱。

確認收到您的訂單款項後,會於3~5天工作日(不含假日)後儘速安排宅配出貨。

退貨政策

 
【退貨須知】
為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期,鑑賞期非體驗期 (故商品拆封後不接受退貨),自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,
請您依以下「退貨流程」與我們聯絡,我們將立即為您處理退貨事宜
並請您注意以下事項,因部分退貨情況產生之逆物流費用將由買家自行吸收,為保護您的權利,請您開心購物謹慎下單:
 
1. 若因商品問題需申請退貨,請於收到商品7日內申請退貨,我們將會負擔全額退費&運費。
2. 若因個人因素需申請退貨,或者已出貨後欲取消訂單,產生之逆物流運費用$65 需由買家支付。

3. 退貨商品需保持完整,目前無提供換貨服務。

無法辦理退貨的情況

已超過7天鑑賞期,恕無法辦理退貨。

欲退貨訂單中任一商品若已拆封或使用,即無法辦理退貨。

若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品、滿額禮)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【退貨流程

《步驟一》請登入會員

《步驟二》選擇會員專區點選我的訂單查閱欲退貨的訂單(需整筆訂單全退)

《步驟三》點選首頁上方的聯絡Prosi選擇「退貨退款欄位請提供訂單資料如下:

  • 訂單編號:
  • 訂購人: xxx   先生/小姐
  • 聯絡電話(手機):
  • 聯絡電話(市話):
  • 退貨原因:
  • 欲退貨方式:

客服收到訊息後將會立即為您處理,若商品有任何瑕疵問題,

請另外提供商品照片至service@layii.com.tw 或是私訊至普洛斯粉絲團https://www.facebook.com/prosi.tw/ 與客服聯繫。

《步驟四》退款方式

收到您退貨的商品確認無誤後,我們將會主動email與您通知。

1.信用卡付款: 7個工作天內(不含例假日)透過綠界退刷款項。

《注意事項》

確定退貨退款後,原訂單所產生的折價券會失效。